一位曾先后供职于两家求职辅导机构的专业人士告诉记者：“咨询顾问提供的信息大同小异，自己上网多搜搜、多问问已经工作的学兄学姐一样能了解到★■◆★◆★。花钱买■■‘内推’入职机会大多会被■■★★■◆‘打脸’◆★；‘保offer’的承诺能否兑现因人而异，如果遇到不靠谱的导师■■，或者学生自己实力不足◆◆◆★■、努力不够，都会导致求职失败。■★”
中国社科院社会发展战略研究院研究员孙兆阳分析，求职服务行业的产生与国际经济贸易环境恶化、高教扩招不适应市场发展有关，也与社会上重普通教育、轻职业教育的认知有关★◆◆■■★。“优质的工作增长缓慢★★◆■★，自认为符合条件的劳动力迅速增加，市场形成供大于求的局面◆★★■★★，这为求职服务行业的产生创造了土壤。■■◆★★◆”
顾梦瑶本科毕业于国内双非院校★★、硕士毕业于英国一家排名并不靠前的大学商科专业，2018年9月她回国求职■■◆★。
他认为，和改革开放过程中的很多案例一样，该行业的发展正在经历从混乱到治理的过程。■★“这个市场还不成熟，从定价到服务内容没有标准可言★■★，是一个资本催生的市场■★■■◆。首先，互联网一方面降低了信息成本，另一方面却增加了搜寻成本■★★★，海量的信息放在网上★◆，再加上某些公司拙劣的搜索引擎◆★、过于重视广告的运营策略，使搜索有用信息的时间成本极大提升；第二，在我国的教育体系中，职业生涯规划较为落后，很多学生不知道自己学的专业有什么用，不清楚自己将来想从事什么行业和职业★★，在求职时自然会感到困惑◆◆★■◆，求职辅导行业乘虚而入。此外，我国消费者组织力量较弱★■，政府监管还未介入，都可能导致行业无序发展。”
王安妮认可，市面上有些求职课程、一对一辅导服务是靠谱的，但建议购买前要明确自己的短板◆■◆◆，清晰了解服务内容和作用。如果一定要和机构签约，尽量选择在乎名声的大型求职服务机构，一旦发生纠纷■★■★◆■，维权成功的概率更高；在签约前，一定要看清退费条款◆◆■★◆。
顾梦瑶建议大学生◆◆◆■，要提早做职业规划、求职准备■★■，面对各种收费服务★◆，一定要擦亮眼睛。■■◆◆★“网上能搜到很多求职课程◆◆◆、面试指导■★◆◆■★、笔试题库等收费产品，价格从几十元到几千元都有，质量鱼龙混杂，其中有些知识是公开信息，自己多搜搜就可以找到。市面上的确存在靠谱的产品■★，要辨别清楚后再下单。”
孙兆阳建议，学校要组织各行各业的专业人士到学校进行宣传■■◆★◆，讲解行业、职业的特征和所需技能★■◆■■★。“要让孩子从小学就广泛接触各种职业，高中要设立职业辅导■★■◆★■，在大学阶段则要多参加实习培训■■★■◆。学校设立统一的职业咨询辅导★◆■，不要只是成为摆设。◆◆”
“既然当年能花钱购买留学辅导服务，也就能花钱买到理想的工作机会。★■■★”带着这样的想法■◆★■，2019年5月，只有一次实习经历、还没找到理想工作的顾梦瑶与上海一家留学生职业教育平台签下了“名企职达计划”合同◆◆■★，付费4.2万元。
刚开始，王安妮会很努力与每一名学生沟通◆■■◆◆，并在学生签下合约后◆■◆★■，经常主动询问后端服务人员其求职进度如何。“但入职两三个月后，有件事对我打击很深■◆★■★。一个签下合同的女生告诉我，她仅有的一个秋招季的求职机会★■★★，因为我们的后端服务人员忘了帮她投递资料★■，就白白错过了。■◆★■”
2019年12月，顾梦瑶被自己报考的某银行录取，打算与平台终止合同，可要拿到退款却阻碍重重。对方先是说合同没到期，后来又以她没有配合该平台的辅导步骤◆■★，一直拖延。律师告诉她，平台提供的很多服务都无法量化，很难通过法律途径拿到退款。
曾在莫斯科留学的袁正诚遇到了与顾梦瑶类似的问题■◆。2020年年初■◆，考虑到新冠肺炎疫情影响，即将本科毕业的他决定放弃在俄罗斯找工作，将目光投向国内。
她分析：★■■◆“这些机构的导师大部分是在本行业做到了一定位置的兼职导师，他们没必要为了数额不高的‘内推■★★◆■■’费用◆■，去招一个不合适的员工。很多人是拿不到‘内推◆■■’机会的，而真的通过机构拿到称心offer的★■■◆★★，靠的也许并不是这种灰色资源■◆★◆，而是本身就符合人家的招聘要求★◆◆■■。”
在接下来的半年多内★★，顾梦瑶陷入了和该平台工作人员漫长的“掰扯”过程中。“到2020年8月左右，网上开始出现一些求职服务机构爆雷的消息★◆，我的态度也比较强硬，他们承诺退款2.32万元，但至今我只收到了2550元退款。”她还发现，几个工作人员的朋友圈很长时间没有更新过了。
后来■★，这家公司让王安妮越来越失望■★。“我觉得公司更多是为了快速赚到钱，而不是真心想帮助学生。当时公司一个月最多能签七八十个学生■★★，但后端服务人员才40个左右★★◆，根本无法保证服务质量。确实有人签约后一两个月就幸运地找到了工作★◆■■，可还有好多学生一直拿不到满意的offer，开始投诉、要求退费◆★◆★。所以很快我就离职了◆◆★。◆◆★◆”
这份有效期12个月的合同显示，平台将为顾梦瑶提供定制求职方案◆★◆，文书准备，行业■★★■■、公司及职位分析，笔试面试指导等服务◆★■■■◆，并提供“VIP保offer特别辅导咨询★◆■◆”，如无法履行“保offer”义务，将退款该部分服务费2.32万元。
2017年★◆◆，在国外留学、居住多年的王安妮回到国内★★◆■★，入职了一家成立不久的小型留学生求职服务公司★■，岗位是■★“前端销售”。创办人之一告诉她，中国每年有约50万名留学生回国求职★■■★，遇到信息差、心理差距，找工作不容易，公司能提供给他们很大的帮助★★★。
尽管合同上的退款条约和销售人员所说的有出入，当时急于求职的袁正诚并未深究。接下来他很快发现，公司派给他的◆◆★★“导师”身份不明■★◆■■，所提供的服务仅限于修改简历格式和发送公开招聘链接■■★◆，没有提供任何“内推”机会■■。
王安妮与许多不同学历背景、不同性格特点的大学生打过交道■★★◆◆，她认为★■■■，很多想花钱买“内推★◆■”“保offer”服务的学生，核心是出于“懒■◆★◆”。“我想告诉学生们，求职成功的因素包括个人背景◆★◆◆■、努力程度◆★◆■◆、面试现场表现等。自己什么都不做★★■■◆，只靠付钱给机构就想咸鱼翻生，是几乎不可能的。★★”
虽然顾梦瑶的目标是去大型龙头企业，但考虑到自己偏弱的学历和实习经历◆◆■★，刚回国的几个月她一直很焦虑。留学期间，她就在微信群★★◆、公众号上看过求职服务机构的广告；求职时■◆★■，网络上一搜一大把的“一对一职前培训”■■“付费实习”“保offer■★★■■■”等服务吸引了她的注意。
2020年6月，袁正诚再三要求全额退款后，根据合同条款，最终拿到退款4000元。他告诉记者■★★★■，自己在知乎等平台陆续加了10余名有类似遭遇的留学生，签约内容从1.4万元的付费实习到6万元保证“内推”都有■★★★。
内心煎熬，又不堪KPI压力，2020年5月■◆◆★■★，王安妮再次辞职，离开了这个行业。
而大学生和面临就业的学生要明白，机会都是留给有准备的人，知识◆■★、技能靠自己学习，花钱只能提供条件◆■★，无法让人直接适应一个工作。另外，在工作中“骑驴找马”应该是一项常规操作。■◆■★“人的一生要在不断求索中前进■■，只有很少的人能够一份工作干到底。只有那些在工作中不断总结，为探索未知做准备，提升自身知识和技能储备的人，才有可能取得更多的成功。”孙兆阳说。（应受访者要求，顾梦瑶、袁正诚、王安妮为化名）
越来越多的从业者涌入求职服务行业，乱象随之丛生。王安妮说：■★◆■★“大部分公司的初心难在◆★★■★，努力又负责的从业人员是少数■★★◆，有些人刚工作没几年就被招去当导师，大多数人以挣钱为主。而之所以他们的服务质量跟不上，还能有那么多客源，是因为每年都有五六十万名留学生回国求职，他们心态焦虑，又对求职机构没有认知■■■◆，很容易掉入陷阱■◆■★◆。”
在网上搜到一家针对留学生提供“回国求职一站式服务”的公司后，袁正诚被客服所发的优秀案例宣传册打动了。在该公司的北京办公地点，销售人员当面向他表示，公司和全球500强企业有合作，交1.98万元就可获得理想的◆◆■“内推◆◆”机会，违约会全额退款。
记者调查发现■★◆◆★，这些求职辅导服务机构除了提供修改简历■★■■■◆、笔试面试辅导、行业分析、实习机会推荐等服务，多数还承诺能■■◆“内推”“保offer◆◆”；价格一般在1万元至10万元之间，少数针对国外顶尖咨询公司的★★■★■“保offer◆◆■◆◆★”服务费用甚至高达数十万元◆◆◆■。
联想到自己回国找工作的坎坷经历★■■，抱着帮助学生顺利找到称心工作的初心，王安妮工作动力十足。她回忆★■■◆◆★，公司会在国外最大的搜索引擎上购买关键字，官网很容易被搜到★★■；学生一点进官网，就有客服窗口弹出。而她的岗位类似顾问，即与通过客服加上微信的学生沟通★◆，并对接给相应的后端服务人员。
有许多大学生在网络平台发出提问：动辄数万元的“钞能力”真的有用吗？这些机构是真的能帮助大学生，还是在靠渲染焦虑情绪赚钱？
不久后◆★■★，王安妮进入了一家规模较大、提供服务类型更多的求职服务公司。■◆“这家公司为留学生和国内应届大学生提供法律、金融、投行等行业的求职服务，还为大二★■■◆、大三学生提供付费实习机会。求职服务的平均价格在四五万元左右★◆■■。”
如今回想起自己购买求职服务的经历，顾梦瑶很是后悔。她觉得自己当时是被各种广告和前期咨询煽动起了焦虑◆■、紧张情绪，总觉得自己实力不够，不可能找到理想的工作◆◆，花钱才能买到安心★■■，但事实并非如此◆◆■■◆。◆■◆◆★“像我们这样本科学校水平一般、硕士学校还不错、向往大城市优质工作机会的留学生，家里经济条件又还可以的■■★，正是求职服务机构的目标客户★■。■★★■■◆”
“我们咨询过律师，得知通过仲裁手段维权，每个人要承担1万元的成本，感觉得不偿失。”袁正诚现在已经放弃追讨其余费用，而是在各网络平台讲述自己的经历★★，希望广大留学生遇事要谨慎。
几个月后，顾梦瑶发现平台提供的服务很“水■◆■”◆◆◆★，根本不值数万元的价格■★◆■★★。“他们发来的四大会计师事务所和快消公司的网申链接，都是公开信息◆■◆◆◆。在我参加财务类★★★★、风险控制类两个不同方向的职位面试前，面试辅导教师竟然是同一个人。于是我开始自己找工作■◆。”她说。
事实上◆★，腾讯、美团、普华永道、中信证券等多家企业都曾发布声明称◆■★◆★◆，从未与任何第三方机构合作，整个招聘和求职过程不会收取任何费用★★◆◆◆★。
在这家公司工作期间★◆，王安妮对日益发展的求职服务行业有了更多了解。她估计◆★★◆■，真的通过花钱买到◆■★“内推★◆■★◆★”入职机会的不到一成。与此同时★◆■，学生、家长前来投诉、要求退费的情况很多。
袁正诚觉得，留学生找工作要量力而行，建议在寒暑假尽量到当地企业实习★◆■★■，做自我提升◆◆★★◆◆。“在国内找工作★★★★◆◆，学历只是敲门砖，多学习、丰富经历非常重要，与其把希望寄托在机构上◆◆■★，不如相信自己。”
